Modül · İletişim & Mesajlaşma

WhatsApp Business Modülü

Müvekkilleriniz çoğunlukla WhatsApp'tan ulaşıyor. Bu yazışmaları kişisel telefonlardan çıkarıp büro sistemine taşıyın: WhatsApp üzerinden müvekkille iletişim kurun, şablonlu ve otomatik mesaj gönderin, duruşma ve ödeme hatırlatması yapın, mesajları dava dosyasına işleyin. WhatsApp Business API entegrasyonu ile çalışır.

WhatsApp Business API · Şablonlu mesaj · Dosyaya işleme

Sorun

Müvekkiller en çok WhatsApp'tan yazıyor ama bu mesajlar avukatın kişisel telefonunda kalıyor. Hangi müvekkille ne konuşulduğu dava dosyasına geçmiyor, avukat izindeyken yazışmaya kimse bakamıyor, verilen sözler ve gönderilen belgeler kayıt dışı. Müvekkil "WhatsApp'tan yazmıştım" diyor, kayıt bürodaki sistemde yok.

Çözüm

WhatsApp Business modülü, WhatsApp Business API entegrasyonuyla müvekkil yazışmalarını büro sistemine taşır. Mesajları ilgili müvekkil ve dava dosyasına bağlar; onaylı şablonlarla hızlı yanıt verir, duruşma ve ödeme hatırlatmalarını otomatik gönderir. Yazışmalar ekip tarafından görülür, dosyaya işlenir; iletişim kişisel telefonda değil, büronun kontrolünde olur.

Neler Yapabilirsiniz?

WhatsApp Business modülünün öne çıkan özellikleri

  • WhatsApp üzerinden müvekkille çift yönlü iletişim
  • Onaylı WhatsApp mesaj şablonlarıyla hızlı yanıt
  • Otomatik mesaj: belirli olay veya tarihte mesajın gitmesi
  • Duruşma hatırlatma mesajları (tarih, saat, dosya bilgisiyle)
  • Ödeme/taksit hatırlatma mesajları
  • Randevu teyit ve hatırlatma mesajları
  • Gelen ve giden mesajların dava dosyasına işlenmesi
  • Müvekkil ve dosya bilgisinin yazışma ekranında görünmesi
  • Ekip içinde paylaşılan, yetkilendirilmiş yazışma erişimi
  • Müvekkil bilgilerini şablona otomatik doldurma
  • Yazışma geçmişini dava bazında tek listede görme
  • WhatsApp Business API (sağlayıcı) entegrasyonu
Büronuza Katkısı

Neden önemli?

Yazışma dosyada

WhatsApp mesajları kişisel telefonda değil, ilgili dava dosyasında kayıt altında.

Otomatik hatırlatma

Duruşma ve ödeme hatırlatmaları müvekkilin en çok kullandığı kanaldan otomatik gider.

Ekip erişimi

Avukat izinde olsa bile yazışmaya yetkili ekip ulaşır; müvekkil cevapsız kalmaz.

Nasıl Çalışır?

3 adımda WhatsApp iletişimi

1

API'yi bağlayın

WhatsApp Business API hesabınızı (sağlayıcı üzerinden) KibrisAvukatPro'ya tanımlayın.

2

Şablonları hazırlayın

Duruşma, ödeme ve bilgilendirme için onaylı mesaj şablonlarını ve tetikleyicileri kurun.

3

Yazışın & işleyin

Müvekkille yazışın, otomatik mesajlar gitsin; tüm mesajlar dava dosyasına işlensin.

Entegrasyon & veri hakkında not

Bu modül, resmi WhatsApp Business API üzerinden çalışır; gönderim için bir WhatsApp Business API sağlayıcısı (BSP) hesabı gerekir ve toplu/bilgilendirme mesajları WhatsApp'ın onayladığı şablonlarla iletilir. Müvekkil yazışmaları ve mesaj içerikleri kişisel veri niteliği taşır; müvekkilleri bu kanaldan iletişim konusunda bilgilendirme ve gerektiğinde onay alma yükümlülüğünüz olabilir. Süreçlerinizi yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına ve WhatsApp'ın kullanım koşullarına uygun biçimde yürütmeniz önerilir.

KKTC'den Kullanım Senaryoları

WhatsApp modülü büronuzda nasıl çalışır?

Duruşma hatırlatması

Girne'deki müvekkile duruşmadan bir gün önce tarih ve salon bilgisini içeren onaylı WhatsApp mesajı otomatik gider; çoğu müvekkilin en hızlı gördüğü kanal.

Dosyaya bağlı yazışma

Müvekkilin gönderdiği belge fotoğrafı ve mesajlar ilgili dava dosyasına işlenir; avukat değişse bile yazışma bürodadır.

Ödeme hatırlatması

Vekalet ücreti taksiti yaklaşan müvekkile şablonlu ödeme hatırlatması iletilir; tahsilat takibi WhatsApp üzerinden kolaylaşır.

İlgili Modüller

Bunlarla daha güçlü

SMS Modülü

WhatsApp'ı kullanmayan müvekkillere aynı hatırlatmayı SMS ile gönderin.

Detaylar

E-posta Modülü

Resmi yazışma ve belge gönderimi için e-posta kanalıyla birlikte kullanın.

Detaylar

Müvekkil CRM

Numaralar, gruplar ve iletişim geçmişi; WhatsApp eşleştirmesinin kaynağı.

Detaylar

Dava Dosyası Yönetimi

WhatsApp mesajlarını ve belgelerini doğrudan dava dosyasına işleyin.

Detaylar

Duruşma Takvimi & Ajanda

Duruşma tarihlerinden otomatik WhatsApp hatırlatması tetikleyin.

Detaylar

Muhasebe & Finans

Ödeme ve taksit tarihlerinden otomatik tahsilat hatırlatması çıkarın.

Detaylar
Hemen başlayın

WhatsApp yazışmalarınızı büronuza taşıyın

Müvekkil mesajlarını kişisel telefondan çıkarıp dava dosyasına bağlayın; hatırlatmaları WhatsApp'tan otomatik gönderin.

Hukuk teknolojisi bültenimize katılın

KKTC hukuk büroları için ipuçları, mevzuat güncellemeleri ve ürün yeniliklerini ayda bir e-postayla alın.