Her müvekkilin iletişim bilgileri, görüşme geçmişi, dosyaları ve bakiyesi tek kartta. KibrisAvukatPro'nun müvekkil yönetim programı, müvekkillerinizle ilişkinizi dağınık notlardan kurtarıp profesyonel, izlenebilir bir düzene taşır.
Tek müvekkil kartı · Tam iletişim geçmişi · KKTC için Türkçe destek
Müvekkil yönetim programı, bir hukuk bürosunun müvekkilleriyle kurduğu tüm ilişkiyi düzenli, izlenebilir ve eksiksiz biçimde takip etmesini sağlayan yazılımdır. İngilizce kısaltmasıyla CRM (Customer Relationship Management), avukatlık özelinde "müvekkil ilişkileri yönetimi" anlamına gelir. Amaç basittir: bir müvekkille ilgili bilinmesi gereken her şeyin — kim olduğu, hangi dosyalarının bulunduğu, en son ne zaman ve ne konuda görüşüldüğü, ne kadar bakiyesi kaldığı — tek bir yerde, tek bir bakışta görülebilmesidir.
Birçok büroda bu bilgiler bugün hâlâ dağınıktır: telefon numarası rehberde, son görüşme notu bir kağıtta, dosya bilgisi başka bir klasörde, bakiye ise muhasebe defterinde durur. Müvekkil aradığında ya da büroya geldiğinde bu parçaları toplamak zaman alır; bazen unutulur, bazen yanlış hatırlanır. KibrisAvukatPro'nun müvekkil yönetim programı, tüm bu parçaları her müvekkil için tek bir profilde birleştirir.
Bu yaklaşım yalnızca düzen sağlamaz; müvekkil memnuniyetini de doğrudan artırır. Müvekkilinizi adıyla, geçmişiyle ve beklentisiyle tanıyan bir büro, daha güvenilir ve daha profesyonel algılanır. Aşağıda bu programın nasıl çalıştığını, hangi yetenekleri sunduğunu ve KKTC'deki büro pratiğine nasıl oturduğunu ayrıntısıyla anlatıyoruz. Modülün teknik detayları için Müvekkil CRM modülü sayfasını da inceleyebilirsiniz.
Müvekkil sayısı arttıkça akılda tutmak imkânsızlaşır. Aynı müvekkilin iki kez kaydedildiği, bir görüşmede söz verilen işin unutulduğu, kimin ne kadar ödediğinin karıştığı durumlar büyür. İletişim kopar, müvekkil "ben aramıştım, neden dönülmedi?" der ve büronun itibarı yıpranır. Bilgi tek bir kişinin aklında durduğunda, o kişi izinli olduğunda büro körleşir.
KibrisAvukatPro her müvekkil için tek bir profil oluşturur: iletişim bilgileri, bağlı dosyalar, görüşme ve telefon notları, gönderilen belgeler ve mali bakiye aynı ekrandadır. Müvekkil aradığında geçmişi anında önünüzdedir; kim ararsa arasın ekibin tamamı aynı resmi görür. Mükerrer kayıt uyarısı sayesinde aynı kişi iki kez girilmez, hiçbir söz unutulmaz.
Gerçek kişi müvekkilleri de şirket/kurum müvekkilleri de ayrı profillerde, kendi dosya ve bakiyeleriyle yönetin.
Her görüşme, telefon ve toplantı notu zaman damgasıyla kaydedilir; ilişkinin tüm hikâyesi tek akışta durur.
Müvekkilin tüm davaları profiline bağlanır; tek tıkla ilgili dava dosyasına geçersiniz.
Müvekkilleri dava türü, statü ya da potansiyel müvekkil olarak etiketleyin, gruplar halinde yönetin.
Müvekkili gelişmelerden zamanında haberdar edin; geri dönüş ve takip görevlerini kaçırmayın.
Hassas müvekkil bilgileri yetkilendirmeyle korunur; yalnızca yetki verdiğiniz kişiler erişir.
İyi bir müvekkil ilişkisinin temelinde tek bir şey vardır: müvekkilin kendini bilgilendirilmiş hissetmesi. Davasının ne aşamada olduğunu, bir sonraki adımın ne olacağını bilen müvekkil, hem daha az endişelenir hem de büroya daha çok güvenir. Müvekkil yönetim programı, bu bilgilendirmeyi düzenli ve zahmetsiz hale getirir.
Not: Müvekkilin doğrudan giriş yaptığı self-servis müvekkil portalı yol haritamızdadır; bugün bilgilendirme, büro tarafından profil üzerinden yürütülür.
Kuzey Kıbrıs'ta avukatlık büyük ölçüde güvene ve kişisel ilişkiye dayanır. Müvekkillerin çoğu tavsiyeyle gelir; bir müvekkili iyi yönetmek, çoğu zaman yeni müvekkil demektir. Aşağıdaki senaryolar, programın günlük pratiğe nasıl oturduğunu gösterir.
Piyasadaki çoğu CRM programı satış ekipleri için tasarlanmıştır; "potansiyel müşteri" ve "satış hunisi" mantığıyla çalışır. Avukatlık bambaşka bir ilişkidir: gizlilik esastır, dosya ve müvekkil iç içedir, mali ilişki vekalet ücreti ve masraf üzerinden yürür. KibrisAvukatPro'nun müvekkil yönetimi bu gerçeklere göre kurgulandı.
Satış değil, güvene dayalı uzun süreli müvekkil ilişkisi için tasarlandı.
Müvekkil bakiyesi ve tahsilatı muhasebe ile aynı yerde durur.
Türkçe arayüz, KKTC dosya türleri ve yerel destek ekibi.
* Rakamlar tanıtım amaçlı, örnek değerlerdir.
Teknik olarak CRM "müşteri ilişkileri yönetimi" demektir; avukatlık özelinde bunu "müvekkil yönetimi" olarak adlandırıyoruz. KibrisAvukatPro genel bir satış CRM'i değil, hukuk bürosuna özel bir müvekkil yönetim programıdır: gizlilik, dosya bağlantısı ve vekalet ücreti gibi avukatlığa özgü ihtiyaçlara göre tasarlanmıştır.
Evet. Hem gerçek kişi hem de şirket/kurum müvekkil profilleri oluşturabilir, her birini ayrı dosya, bakiye ve iletişim geçmişiyle yönetebilirsiniz.
Veriler şifreli bağlantı üzerinden iletilir ve yetkilendirme ile korunur. Hassas müvekkil bilgilerine yalnızca yetki verdiğiniz ekip üyeleri erişebilir; gizlilik baştan tasarıma dahildir.
Evet. Henüz vekalet vermemiş kişileri potansiyel müvekkil olarak etiketleyip not ekleyebilir, görüşme aşamasını ayrı izleyebilir ve süreç ilerleyince profili gerçek müvekkile dönüştürebilirsiniz.
Bugün bilgilendirme büro tarafından, profildeki güncel duruma bakarak yapılır; müvekkili tek ekrandan dakikalar içinde bilgilendirebilirsiniz. Müvekkilin doğrudan giriş yaptığı self-servis portal yol haritamızdadır.
Müvekkilin dosyalarını uçtan uca takip edin.
İnceleMüvekkil bakiyesi ve tahsilatı tek yerde.
İnceleMüvekkil ve dosyayı bütünleşik yönetin.
İnceleCRM modülünün teknik detayları.
İnceleMüvekkil iletişiminde zaman kazandıran ipuçları.
OkuAvukatlar için tahsilat yönetimi.
OkuKKTC bölgelerine göre çözümlerimizi inceleyin → · Fiyatlandırmayı görün
Dağınık notları bırakın; her müvekkili geçmişiyle, dosyasıyla ve bakiyesiyle tek kartta yönetin.
WhatsApp'tan yazın, anında dönelim. Dilerseniz aşağıdan mesajınızı bırakın — WhatsApp üzerinden bize ulaşır.
WhatsApp'tan Yaz
